ברזים | ברז

ברזים - מקלחונים - ארונות אמבט - מוטות פינוק - אינטרפוצים - ברזי מטבח - ברזי אמבטיה - ברזי פרח -  
חדשות ע.ג. לירן:



אנו, עובדי ומנהלי ע.ג לירן סוכנויות בע"מ,  מתחייבים להעניק שירות איכותי, מקצועי ואישי לכל ציבור הפונים הזקוק לשירותינו היחודיים.

אנו מאמינים כי שירות איכותי בתחום עיסוקנו הינו ערך עליון ואנו שואפים לספק ללקוחותינו חווית שירות וייעוץ ברמה הגבוהה ביותר.  

בחברת ע.ג לירן סוכנויות אנו מאמינים כי ללקוח הזכות המלאה:

- לבחור את הטיפול המקצועי אותו הוא יקבל.

- לקבל את כל המידע אודות התהליך אותו הוא עובר.

- לקבל שירות זמין.

- לקבל מענה מהיר ומקצועי לכל פנייה.

- להגנה על פרטיותו וכבודו.  

על מנת לממש את הנחות היסוד נדרשים אנו ליישום הערכים:

- הנכונות לקחת אחריות אישית על החלטות ומעשים.

- ראיית האדם שמעבר ללקוח ופתיחות לצרכיו השונים והמשתנים.

- אמינות: כיבוד החוק והאתיקה, ועמידה בהתחייבויות ללקוח.

- נכונות לנקוט עמדה יוזמת ופעילה לטובת הלקוח, אף מעבר למתחייב מההגדרה הפורמאלית של התפקיד.

- מחויבות לשיתוף הלקוח בכל המידע הרלוונטי לתהליך הטיפול בו.

- עמידה בלוח זמנים - מחוייבות לכיבוד זמנו של הלקוח.

- שמירה על פרטיות הלקוח.   

חברת ע.ג לירן  מתחייבת לשמור על אווירת שירות חיובית והרמונית הן בתוך צוות העובדים והמנהלים והן עם כל לקוחות וספקי החברה.

חברת ע.ג לירן מתחייבת להפיץ את רוח אמנת השירות ועקרונותיה בקרב אנשי מקצוע נוספים, במטרה להרחיב את תכולת השירות האיכותי.

אמנה זו, שאנו חתומים עליה, הינה אבן דרך בתהליך מתמשך של שיפור השירות שאנו מעניקים ללקוחותינו. אנו מתחייבים לעדכנה בעתיד ולהתאימה לצרכים המשתנים של קהל לקוחותינו, כולל קבלת שרות מקצועי, יעיל ומהיר פנים אל פנים, בטלפון ודרך האינטרנט.  

חברת ע.ג לירן סוכנויות בע"מ שמה  במקום הראשון את שביעות רצון הלקוחות מהשירות לאורך זמן ומעוניינת לשפר בהתמדה את עבודתה מול לקוחותיה. כדי להגשים מטרה זו, ובמידת הנדרש, תלווה חברת ע.ג לירן סוכנויות בע"מ את הלקוחות גם לאחר סיום תהליך ההטיפול השירות וההנחייה.  

על מנת להשתפר מטפחת חברת ע.ג לירן סוכנויות בע"מ, תרבות ארגונית המובילה למצויינות כולל השתתפות פעילה ומתמשכת בכנסים, מפגשים מקצועיים והתמחות מקצועית, כולל הקצאת משאבים להוצאת מאמרים וחומר מקצועי רב מדי שנה.

                                                                                                                                 

                                                                                                                                

                                                                                                                                       

 

ברזים | ברז

מקלחונים  |   ארונות אמבטיה  |   ברזים  |   ברזי מטבח  |   מקלחון  |   תקנון אתר  |   אמנת שירות  |  

Web Statistics